企业为什么需要CRM客户管理系统？

CRM客户管理系统的优势？

1.客户管理一体化

　　客户管理系统可以帮助企业存储大量的客户信息，通过统一的格式、标准的分类、严格的权限和清晰的表示方式，不仅可以记录客户的姓名、电话等基本信息，而且可以完整记录客户从初次接触开始后的每一次沟通过程，所有这些都将永久地存储在系统中，不会受到人员变动或周转量的影响。壹佰SCRM系统还能通过客户数据传输、客户再分配等方式，帮助企业获取客户资源，积累管理经验，为后续销售环节做好充分准备。

　2.销售管理一体化

　　不及时服从订单，方法不科学，销售效率低等，这些都是销售过程中常见的管理问题。客户关系管理系统可以跟踪和监控从销售线索、客户跟踪、销售签署、合同收集、售后服务到关系维护的整个过程。同时，根据系统提供的各种追踪、待办事项、时间表、意见等实时注意，促进销售人员有序、准确、有效地追踪所有客户，避免错过、忘记、丢失订单，缩短销售周期，提高销售成功率。

　　在CRM系统中，销售方案可以通过等待调查、等待短信、等待联系、等待提醒等方式不断分解和量化。可以实时跟踪和监控销售任务和销售业绩。系统还提供了非接触式回收、区间回收、后续不成功回收、后续过度回收、接管回收、销售人员主动放弃等跟进策略，实现客户资源的循环利用。此外，该系统还提供了一个真正的销售智能工具&客户推荐联系人，并根据企业销售数据自动推荐最合适的客户列表。这些基于实际数据的先进销售理念和跟踪方法将使销售的准确性、效率和绩效翻倍。

3.售后管理一体化

　　商业客户包括潜在客户、目标客户、成功者、会员、VIP、渠道供应商、分销商、代理商等等，是一个复杂的类别，每一个类别，每一个客户都有很大的个性，再多的历史购买、消费、支付记录等等，如果没有一个先进的微信客户管理系统来管理，就无法充分理解和把握客户的需求、问题、痛点等等。关键客户难以发现，核心客户难以科学、合理地配置维护人员和时间，不利于企业的长期竞争力。

所以，企业的发展必然离不开一款好用的CRM软件的支持！例如：创鸿企微助手!